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IT-Infrastrukturen

 

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IT-Support (M/W/D)

IT-Support ist genau Dein Ding?

Dann suchen wir genau Dich als IT-Support (m/w/d) für den 1st Level Support. Du bringst Dein Knowhow optimal ein, kannst Dich aber auch mit uns zusammen in diesem Bereich weiterentwickeln. Gemeinsam mit Dir möchten wir den Support bei uns im Unternehmen und für unsere Kunden weiter optimieren.

SINOVO business solutions GmbH ist mit gut 80 Mitarbeitenden ein seit 25 Jahren wachsendes und in der DACH-Region agierendes IT-Unternehmen im Raum Frankfurt am Main (Bad Vilbel) mit sehr guter Verkehrsanbindung. Vertreten sind wir in den Bereichen E-Health und Softwareentwicklung, Software Testing, Qualitätsmanagement und IT Infrastrukturen für z.B. Stiftungen, Versicherungen, Pharmaunternehmen, Medizingerätehersteller, Banken, Logistikunternehmen u.v.m. Wir sind agil aus Überzeugung und halten Scrum für geeignet, um komplexe Projekte zu steuern. Dies tun wir nach ISO 9001- und ISO 13485-Qualitätsstandards. Denn bei uns stehen die Kund:innen im Mittelpunkt.

Deine Aufgaben

  • IT-Support im 1st-Level-Support (telefonisch, remote, vor Ort) für interne und externe Kunden

  • Betreuung von mobilen Endgeräten und IT-Arbeitsplatzausstattung

  • Annahme, Analyse, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und gegebenenfalls Weiterleitung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem

  • Onboarding von mobilen Endgeräten in Microsoft Intune

  • Benutzeranlage und -verwaltung in der Microsoft 365 Umgebung

  • Einarbeitung und Betreuung von individuellen/branchenspezifischen Anwendungen

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT ; alternativ kann die Position auch mit Abschluss einer kaufmännischen oder technischen Berufsausbildung oder einem Verwaltungsberuf besetzt werden, sofern die Bereitschaft besteht, sich intensiv in den oben genannten IT-Support einzuarbeiten

  • Hohes Interesse an Informationstechnologie und offen für neues

  • Kenntnisse bezüglich der aktuellen Microsoft-Produkte (Windows 10/ 11, Office 365 inkl. Teams und Outlook), sowie MacOS, iOS und Android

  • Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung

  • Verantwortungsbereitschaft
  • Sicherer Umgang in Wort und Schrift in der deutschen Sprache

  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert
Deine Benefits
icon benefits Weiterentwicklungsmoeglichkeiten

Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit 100%-iger Kostenübernahme

icon benefits Hybrides Arbeiten

Flexibles Arbeiten im Homeoffice oder Office-Campus

icon benefits New Work Umfeld

Arbeiten im gelebten New Work-Umfeld mit modernem Equipment

icon benefits Gesundheitsvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

icon benefits Unternehmenserfolgsabhaengiger Bonus

Unternehmenserfolgsabhängiger Bonus

icon benefits Kostenlose Getraenke Snacks

Kostenlose Getränke & Snacks

icon benefits Teamevents

Verschiedene Teamevents: Krimiabende, Grillpartys auf der Dachterrasse, Sommerfest und Weihnachtsfeier

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Frau Katze
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